¿Quieres vender más en tu tienda online? Hoy vamos a ver estrategias de ventas para, aumentar el importe medio del carrito, conseguir que tus clientes repitan compra y captar nuevos cliente sin necesidad de SEO.

No solo te enseño las estrategias, sino que te voy dar las herramientas, los plugins para llevar a cabo estas estrategias, para pasar a la acción e implementar toda la teoría.

Soy Nerea Diaz y ¡Que ganas tenía de volver! 😉  Vuelvo a Frikymama con las publicaciones mensuales para ayudarte a gestionar y vender más con tu tienda online.

Vamos al lío y vamos a ver cuales son los 10 plugins para 10 estrategias de venta.

 

Venta cruzada y venta up sell

 

La venta cruzada.

Es ofrecer un producto complementario al producto que tu cliente quiere comprar. Una vez que tu cliente añade un producto al carrito. Le ofreces otro u otros productos en la página de carrito, antes de llegar al check out y de hacer el pago.

Es una estrategia interesante. Piensa que si no se le ofreces o enseñas productos complementarios, está claro que no los va a añadir, en cambio si se los ofreces, está la opción de aumentar el importe del carrito.

Por supuesto siempre con cabeza y pensando estratégicamente. Por ejemplo si tienes una tienda de zapatillas, puedes ofrecer calcetines o cordones para las zapatillas, productos complementarios.

La venta cruzada viene integrada en el plugin WooCommerce, dentro de la ficha de producto.

El Up Sell.

El objetivo sigue siendo aumentar el importe medio del carrito, pero en vez de mostrar a tu cliente productos complementarios, le ofreces un producto alternativo, al que tiene en el carrito pero más caro. Al ser más caro este producto tiene que tener mejores prestaciones, y el cliente tiene que apreciar, percibir y ver que es mejor producto por un poco más de dinero.

Por ejemplo, ofrecer un producto mejor con una diferencia solo de 20€. Que tu cliente perciba que por 20€ más se lleva un producto mucho mejor, con más prestaciones.

Esta estrategia y venta Up Sell también está integrado en el plugin woocommerce.

 

Mensaje ofreciendo un incentivo en la págin del carrito

 

Plugin Woocommerce cart notices

Esta estrategia me encanta. Consiste en que antes de que el cliente finalice la compra y realice el pago, le muestras un mensaje con un incentivo para que añada más productos a la cesta y se gaste más. De esta manera aumentas el importe medio del carrito.

Por ejemplo, algunos de los mensaje para incentivar a tus clientes:

  • Solo te falta un producto más al carro, para conseguir el envío GRATIS, y una llamada a la acción, Añadir otro producto
  • También podemos ofrecer un regalo, si gasta un poco más
  • O si añade un producto en concreto, se llevas otro gratis.
  • Un 2X1 u otra oferta a la que puede acceder
  • Recordar el cupón vigente
  • Etc.

 

Descuentos por volumen

 

Plugin WooCommerce Bulk Discount

Plugin woocommerce dynamic pricing & discounts

Le ofrecemos a nuestro cliente un descuento por unidad si compra más productos, es decir ofrecemos un coste por unidad más bajo a cambio de que compre más unidades.

Esta estrategia funciona muy bien con productos de gran rotación, productos de consumo, o productos de los cuales se compran varias unidades a la vez para consumir. Productos con una vida útil corta, que además no requieren un desembolso grande de dinero.

Debemos dejar muy claro cual es el ahorro por unidad. Mostrar al cliente a qué precio le sale la unidad si compra varias unidades.

 

Crear packs de productos

 

Plugin Product Bundles

WooCommerce nos permite crear packs de productos, es una función que viene integrada en woocommerce, pero con limitaciones, así que vamos a utilizar un plugin para poder:

  • Incentivar la compra ofreciendo un descuento en el pack.
  • Mostrar la comparativa, porque es más atractivo para el cliente a la hora de comprar ver la diferencia y el ahorro.

En esta estrategia ofrecemos un pack de productos, es decir varios productos complementarios, de tal manera que si se compran juntos, en pack, el precio sale mejor, sale más barato y te ahorras dinero.

El pack se forma por un producto principal, que es el que el cliente está buscando y a este producto le añadimos productos complementarios de menor coste, que son más difíciles de vender sueltos. Es similar a la venta cruzada pero ofrecidolo en pack.

Debemos de destacar que el precio del pack es menor, que si compra los productos por separado.

Lo atractivo de esta estrategia es mostrar la comparativa. Enseñarle a tu cliente cuánto le costaría la compra de los productos por separado y cuanto le cuesta si los compra en pack.

 

Recuperar carritos abandonados

 

Plugin YITH WooCommerce Recover abandoned Cart

No es la primera vez que hablo de recuperar carritos abandonados en Frikymama, puedes leer más sobre esta estrategia en el post  Como recuperar Cariitos Abandonados

Vamos a programar 3 emails, que se enviarán automáticamente cuando un cliente abandone un carrito y no termine de realizar la compra. Con 3 emails es suficiente:

  1. A la hora de abandonar el carrito, recordando que tiene productos esperando a ser comprados.
  2. Al día siguiente.
  3. A los 2 ó 3 días, y si podemos incluir una oferta irresistible y limitada en tiempo, mucho mejor.

No te olvides de trabajar el copy. Es importantísimo en este tipo de emails. Si utilizas los textos que trae el plugin por defecto, no obtendrás los resultados deseados, ni las conversiones serán altas.

 

Programa de fidelización

 

Plugin YITH WooCommerce points and Rewards

Vamos a fidelizar a nuestros clientes y con esta estrategia queremos que repitan compra.

Consiste en crear un sistema de puntos o saldo que pueden canjear en la siguiente compra.

Estos puntos tienen fecha de caducidad, generalmente en los programas de fidelización se suele dar una caducidad de un año. Con esta caducidad queremos en parte, hacer sentir a nuestro cliente culpable y obligado a gastar el saldo.

El plugin con el que implementamos esta estrategia es muy completo.

Puedes crear todo el sistema de puntos y saldo. Y además puedes mostrar mensajes para incentivar al cliente en la página de carrito, a que acumule más puntos o a que canjee los puntos que tiene acumulados en su cuenta.

También puedes definir el equivalente de lo que se gasta en euros, a los puntos que quieres que se conviertan.

¿interesante, verdad?

 

Pedir valoraciones y ofrecer algo a cambio

 

Plugin YITH WooCommerce points and Rewards

No me cansaré de decir la importancia de tener valoraciónes y testimonios de clientes en tu tienda online.

Cada vez que vendas un producto, debes de ponerte en contacto con tu cliente y preguntar. El feedback es muy importante.

Es verdad, que aunque nos pongamos en contacto con nuestro cliente y le preguntemos, no siempre obtenemos una respuesta.

Esta estrategia consiste en dar algo a cambio. En dar algo, a cambio de una valoración. Le vamos a ofrecer al cliente un descuento, o una oferta en su próxima compra a cambio de que deje una valoración del producto que acaba de comprar.

 

Sistema de afiliados

 

Plugin Affiliate WP

Plugin YITH WooCommerce Affiliates

Crear tu propio sistema de afiliados y que tus propios clientes promocionen tus productos a cambio de un incentivo, de un premio. Normalmente se ofrece una comisión, pero podemos ofrecer regalos, o productos de tu propio catálogo.

¿Quien mejor que tus clientes para recomendar tus productos?

La clave está en ofrecer un incentivo atractivo.

 

Ofrece un descuento automático por compartir el producto

 

Plugin Social Share Discount

Plugin Woocommerce Social Reward / Coupon

Y ahora la estrategia con redes sociales. Queremos llegar a más clientes, enseñar nuestros productos a más personas. Y qué mejor que mostrar nuestros productos a los amigos de nuestros clientes.

En el momento en que un cliente te va a comprar, una vez que está en el check out a punto de pagar, si comparte su compra obtendrá inmediatamente un descuento ¿tentador verdad?

 

Disparadores de Venta

 

Plugin XL WooCommerce Sales Triggers

Ahora vamos a trabajar las fichas de productos incluyendo disparadores de venta, y te preguntaras ¿que es eso?

Cuando tomamos la decisión de realizar una compra, hay factores que son determinantes para realizar esta acción o tomar esta decisión.

Factores de escasez, urgencia, ahorro, prueba social, garantía, o popularidad. Son algunos de estos factores o disparadores de venta.

Con este plugin puedes incluir hasta 7 disparadores de venta en tu ficha de producto para incentivar y persuadir a tu cliente, y de esta manera aumentar la tasa de conversión.

Puedes mostrar cuantos productos quedan en stock creando escasez, o un temporizador del tiempo que queda para beneficiarse de la oferta. Enseñar el ahorro en el precio o indicar que es uno de los productos más vendido. Incluso indicar cuantas personas han comprado este producto.

Ahora te invito a que veas el curso donde te enseño paso a paso cómo implementar estas estrategias de venta. Y como configurar los plugins.

Estos plugins que te muestro, algunos son gratuitos y los encuentras en el repositorio de wordpress y otros son premium, y puedes descargarlos gratis si eres alumno de mi Escuela.

De una manera u otra, te animo a que pongas en práctica estas estrategias de venta.

Y como siempre cualquier duda, pregunta o sugerencia estaré encantada de responderte en los comentarios.

Un abrazo.

Nerea

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Soy Gestora de ventas y Formación online. Convencida que la venta es algo más que el mero intercambio entre bienes y productos. Humanizo tiendas online para empatizar y conectar con el cliente.

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El tamaño, en este caso, no importa, sino el compromiso de esas visitas

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